2011年3月4日金曜日

X201sを修理に出した



X201sを購入して1ヶ月程経ったある日、同時期に購入したD先輩のX201sのWiMAX状況インジケーターが点灯しないという不具合を耳に・・・
先輩は分解して(ThinkPadなら分解してもメーカー保証受けられる)みたらしく、そもそもインジケーターのLEDが付いていないということだったので、私のももしやと思い、WiMAXエリアにある上田のマックへ行き試してみました。
すると先輩のX201s同様点灯しないではないか・・・どうやら不具合らしいので修理に送らねば送らねばと思っていましたが、何分愛着のあるX201sを手放すのが惜しくなり、しばらくの間だましだまし使っていました。
すると今度はトラックポイントの挙動がおかしくなり、これはもうマズイなと思い修理に出すという決意を固め2月27日に修理申込みをWeb上から行いました。
すると翌28日に確認の電話が来て翌日3月1日に日通航空が引き取りに来るという旨の連絡を受けました。その後、無事日通航空のお姉さんが引き取って行きました。
そして、今日戻ってきたというわけです。
修理にかかった日数は3日ほどでうち2日は輸送時間ということを考えるととても早かったですね。
んでもって、サービス報告書の内容によると、WiMAXインジケーターランプが不点灯だった原因はLCDケーブルの不良によるもので、交換することで直ったそうだ。トラックポイントの不調は修理時に確認できなかったと記述してはありますが、予防措置としてキーボードを新品に変えてくれたらしい。今使っていますが、フィーリングは前よりもだいぶ良くなったと思います。
さすが、ビジネスユーザが多いというだけあって、対応、修理、返送は迅速に感じました。

さてさて、この報告書によると「障害『ポインティングスティックが意図した方向へ動く時がある』」っていう記述がありますが、それは謎ということで・・・

X201sこれからも末永くよろしくにゃー。

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